Evaluación final de resultados del programa “AGUA PARA CAJAMARCA” (Alianza entre SEDACAJ, Municipalidad Provincial de Cajamarca y Minera Yanacocha)

El objetivo fue medir resultados alcanzados por el Programa “Agua para Cajamarca”, luego de la mejora de la infraestructura en redes, plantas de tratamiento, reservorios y la realización de un componente de educación sanitaria.

La metodología utilizada incluyó:
• Tres marcos de análisis: 1) resultados respecto al marco lógico; 2) medición de los estándares de calidad en la gestión del programa y 3) satisfacción del usuario o cliente.
• Se trabajó con dos componentes cuantitativo y cualitativo. En el cuantitativo se realizaron 650 encuestas representativas para toda la ciudad y para las zonas de Mollepampa. También entrevistas individuales a informantes claves y entrevistas colectivas a usuarios y usuarias de los servicios alcanzando un total de 93 personas. Así mismo se utilizó información de fuente secundaria: SEDACAJ, OTASS, SUNASS y estudios diversos.

Zona de trabajo: Ciudad de Cajamarca, en proceso desde enero a julio del 2020
Cliente: Asociación Los Andes de Cajamarca

Sistematización del aprendizaje que ha generado la implementación de carreras técnicas en el sector saneamiento.

El objetivo fue sistematizar el aprendizaje generado por la implementación de carreras técnicas en el sector saneamiento apoyado por el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento y la Agencia de Cooperación Alemana (GIZ).

La metodología utilizada incluyó:
• Recuperación de la experiencia con estudiantes-aprendices de estas carreras técnicas profesionales respecto a los conocimientos recibidos, organización, gestión y asesoría, así como su apreciación del enfoque dual, las Empresas prestadoras de Servicios de Agua y Saneamiento, los Centros de Formación, el SENATI y el SENCICO para implementar la carrera y el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento.
• Recojo de información de diversos actores en Lima, Arequipa y Piura (desde los implementadores hasta los usuarios).
• Rescate de la metodología empleada para implementar las carreras profesionales técnicas.

Zonas de trabajo: Regiones de Lima, Arequipa y Piura. Entre abril y octubre del 2019
Cliente: Cooperación Alemana al Desarrollo –GIZ

Estudio cualitativo para usuarios de los servicios CRED e Inmunizaciones APN, Medicina, Ginecología, Pediatría, Laboratorios , emergencia, rayos x y afiliación SIS en la zona de Villa El Salvador, Lima.

El objetivo fue caracterizar los servicios e identificación de las barreras para la mejora de la atención en los servicios, así como los temas prioritarios de salud en la zona de Villa el Salvador.

La metodología utilizada incluyó:
• Se definió un muestro no probabilístico por juicio, de acuerdo a las Unidades de estudio.
• Se diseñaron y elaboraron instrumentos cualitativos como grupos focales y entrevistas en profundidad.
• Se realizaron 09 grupos focales a madres y público usuario de cada uno de los servicios y 04 entrevistas a los jefes de establecimientos de salud.

Zona de trabajo: Villa El Salvador, Región Lima (mayo-junio del 2017)
Cliente: Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

Evaluación de las necesidades de capacitación en las zonas de influencia minera– Zona Michiquillay – Cajamarca

El objetivo fue actualizar las necesidades de Capacitación,educación de las localidades y comunidades campesinas de Michiquillay y La Encañada, en la Región Cajamarca; a fin de responder a las demandas de la población y del mercado laboral, alineando las actividades de capacitación con una estrategia de sostenibilidad.

La metodología utilizada incluyó:
• Una actualización de la demanda por el fortalecimiento de las capacidades locales, un diagnóstico de potencialidades, un diagnóstico de la oferta educativa y una actualización de la propuesta de modalidad, sistema o mecanismo institucional para implementar el programa de mejoramiento de capacidades.
• Se utilizó una combinación de herramientas cualitativas y cuantitativas.
Zona de trabajo: comunidades campesinas de Michiquillay y La Encañada, en la Región Cajamarca (octubre – noviembre del 2014).
Cliente: Minera Anglo American – Michiquillay.

Evaluación del PROYECTO: “Programa de Formación de Jóvenes Emprendedores en Cajamarca”.

El objetivo fue evaluar el proceso de implementación del “Programa de Formación de Jóvenes Emprendedores en Cajamarca”.

La metodología utilizada incluyó:
• El establecimiento de dos marcos de análisis. El primero planteado por los alcances del proyecto en términos de resultados y el segundo planteado por los criterios relativos a los estándares de calidad del mismo (eficiencia, eficacia, impacto, pertinencia y sostenibilidad).
• El estudio fue cuantitativo y cualitativo.
• Se consideró una muestra probabilística, estratificada por conglomerados, multietápica de 600 alumnos/as que fueron encuestados. Se realizaron 18 entrevistas a directores de instituciones educativas, autoridades y empresarias y se realizaron 4 historias de vida.

Zona de trabajo: Zonas rurales de Cajamarca y Celendín en la región Cajamarca. (Diciembre 2013 – Febrero 2014.
Cliente: Asociación Los Andes de Cajamarca.

Investigación de Mercado de educación para estudios de especialización en salud

El objetivo fue realizar un estudio exploratorio acerca de las oportunidades existentes para el ofrecimiento de una línea de formación y capacitación para VÍA LIBRE.

La metodología utilizada fue:
• El levantamiento de información secundaria (gabinete) y de información primaria a través de 10 entrevistas en profundidad dirigidas a informantes clave, vinculados a la capacitación en temas de salud (como Universidades de prestigio, Colegios Profesionales, Institutos de prestigio) en Lima y de ciudades representativas en el país (Cusco, Pucallpa, Ica, Cajamarca).

Zona de trabajo: Ciudad de Lima, Cusco, Pucallpa, Ica y Cajamarca. (Octubre - diciembre 2013)
Cliente: Centro Regional de Asistencia Técnica para Latinoamérica – Vía Libre

Diagnóstico de comunicación frente a la vacunación contra la COVID19

El objetivo fue desarrollar un diagnóstico comunicacional que identifique insights, barreras, motivadores, influenciadores, espacios y medios de comunicación de la población de las regiones de Ancash, Cusco, Lambayeque, Piura y Ucayali frente a las vacunas contra la COVID19.

La metodología utilizada incluyó lo siguiente:
● Investigación cualitativa utilizando el programa de análisis Atlas-ti en zonas urbano marginales y rural – rural indígena para 120 entrevistados.
● Revisión de información secundaria y literatura sobre vacunación COVID19.
● Definición de categorías de análisis: insights (el decir, sentir y actuar del consumidor); barreras; motivadores; patrones de consumo en medios online y offline; influenciadores; mapeo de medios; plataformas y espacios de difusión.
● Diseño de instrumentos, capacitación equipo investigación y aplicación de los instrumentos en campo.
● Elaboración de matrices de análisis, elaboración de libro de códigos y diseño del plan de análisis.
● Incorporación hallazgos en Atlas-ti y obtención de reportes.
● Elaboración de documento de diagnóstico general y específico por región.

Zona de trabajo: Cinco regiones priorizando zonas urbano marginales y rural – rural indígena como quechua, shipibo, shipibo konibo: Ancash (Carhuaz y Pomabamba), Cusco (Cusco, Chumbibilcas y Koribeni), Lambayeque (José Leonardo Ortiz e Inkahuasi), Piura (Castilla y Chulucanas) y Ucayali (Manantay, Comunidades nativas San Francisco y Limón Gema).
Cliente: PRISMA en apoyo al Ministerio de Salud con fondos USAID.

Diagnóstico prospectivo de comunicación frente a la vacunación contra el COVID-19 - Fase I y II

Identificación de los insights, barreras, motivadores, influenciadores, espacios y medios de comunicación de la población de las regiones Ancash, Cusco, Lambayeque, Piura, Ucayali, Ayacucho, Cajamarca, Huancavelica y Junín. Primero se realizó el Diagnóstico de Comunicación frente a la vacunación contra la COVID-19 (mayo – agosto 2021) y un posterior análisis de aspectos claves en donde se usó la herramienta de análisis cualitativo Atlas.ti9. Luego se realizó el Diagnóstico prospectivo de comunicación en donde se analizaron aspectos claves comunicacionales relacionados a la vacunación contra el COVID-19 - Fase II, como barreras, liderazgo en salud de actores sociales, estrategias de comunicación para la salud, fortalecimiento de capacidades del personal de salud, entre otros, que permitan describir prospectivamente las dificultades y/o facilitadores en torno a los mecanismos de comunicación para la salud de la población.

Zona de trabajo: Regiones Ancash, Cusco, Lambayeque, Piura, Ucayali, Ayacucho, Cajamarca, Huancavelica y Junín. (2021 y 2022)
Cliente: Prisma

Sistematización del proceso de fortalecimiento y capacitación a juntas administradoras de servicios de saneamiento (JASS) en lo relativo a cloración

Sistematización de los aprendizajes que ha generado el proyecto “Fortalecimiento de la gestión del agua” a nivel de las Juntas Administradoras de Servicios de Saneamiento (JASS) respecto a la capacitación a las JASS, enfocándose en la operación y mantenimiento adecuado de los SAP y en la actividad de cloración del agua.

Zona de trabajo: Cajamarca. (noviembre 2021 a febrero 2022)
Cliente: Asociacion Los Andes/Yanacocha

Elaboración de nota de concepto para presentar al consorcio "Lazos de Agua II"

El objetivo fue elaborar una nota de concepto para la presentación de proyecto de Water for People al consorcio "Lazos de Agua II"

La metodología utilizada incluyó la revisión de información, trabajo en conjunto con el equipo de Water for People y la redacción del documento.

Zona de trabajo: El proyecto se propuso para dos zonas de intervención de Water for People
Cliente: Water For People

Diagnóstico prospectivo de comunicación que analice aspectos claves relacionados a la vacunación contra la COVID-19 en poblaciones de zonas peri-urbanas y rurales de Ayacucho, Cajamarca, Huancavelica y Junín.

El objetivo fue identificar barreras y motivadores vinculados a la vacunación, liderazgos comunicacionales en salud, necesidades de capacitación, percepciones sobre vacunación infantil y adolescente para describir prospectivamente las dificultades y/o facilitadores en torno a los mecanismos de comunicación para la salud en poblaciones de las zonas priorizadas.

La metodología utilizada incluyó lo siguiente: revisión de información, diseño de investigación cualitativa, diseño y ejecución de talleres nacional y regionales para abordar enfoque prospectivo, aplicación de instrumentos cualitativos según informantes identificados, incorporación de información en plataforma Atlas.ti, reportes y análisis prospectivo.

Zona de trabajo: Zonas peri-urbanas y rurales de Ayacucho, Cajamarca, Huancavelica y Junín. (febrero 2022 - julio 2022)
Cliente: Asociación Benéfica PRISMA

Elaboración de nota de concepto para presentar al consorcio "Lazos de Agua II"

El objetivo fue elaborar una nota de concepto para la presentación de proyecto de Water for People al consorcio "Lazos de Agua II"

La metodología utilizada incluyó la revisión de información, trabajo en conjunto con el equipo de Water for People y la redacción del documento.

Zona de trabajo: El proyecto se propuso para dos zonas de intervención de Water for People
Cliente: Water For People

Diseño de estrategias e implementación de acciones de Comunicación y Promoción de la Salud, en el Marco del Convenio de la Salud Convenio de Cooperación Interinstitucional entre la Dirección Regional de Salud de Cajamarca y Shahuindo.

El objetivo fue promover acciones de articulación con el sector Salud, para mejorar los indicadores vinculados a la salud nutricional en las comunidades/caseríos de las áreas de Influencia Directa e Indirecta de la compañía minera Shahuindo SAC.

La metodología utilizada incluyó:
• Elaboración e implementación de un Programa de Capacitación sobre Promoción de la Salud dirigido a personal de los Establecimientos de Salud asociados a la RED V Cajabamba, ubicadas en el área de influencia directa e indirecta de Minera Shahuindo SAC.
• Implementación de una estrategia de viviendas saludables en articulación entre personal de salud y agentes comunitarios de salud (promotores) dirigido a las familias de los caseríos de la zona de influencia directa e indirecta de Minera Shahuindo SAC.
• Realización de sesiones demostrativas en nutrición y manejo seguro de alimentos a grupos organizados de mujeres en cada una de las zonas de influencia directa e indirecta de Minera Shahuindo.

Zona de trabajo: Área de influencia directa e indirecta de Minera Shahuindo SAC, en la Provincia de Cajabamba, región Cajamarca (diciembre 2008 hasta abril 2009).
Cliente: Minera Shahuindo

Diseño de estrategia para comunicación, promoción, verificación e instalación de las conexiones intradomiciliarias de las familias (lotes) beneficiarias del proyecto”. Esquema Cajamarquilla, Nievería, Cerro Camote, Ampliación de los Sistemas de Agua Potable y Alcantarillado de los sectores 129, 130, 131, 132, 134 y 135 – Distrito de Lurigancho y San Antonio de Huarochirí. Consorcio con Prisma.

El objetivo fue la promoción, verificación de conexiones intradomiciliarias y asesoramiento en micro finanzas de la población beneficiaria del proyecto de ampliación de los sistemas de agua potable y alcantarillado.

La metodología utilizada incluyó:
• Desarrollo de una campaña de promoción y verificación de conexiones domiciliarias para 19,000 usuarios.
• Suscripción de contratos con los beneficiarios rezagados o con conexiones adicionales y elaboración de base de datos con esta información.
• Contraste y actualización de la primera parte de la base de datos del padrón de beneficiarios con la base de datos de catastro.
• Sistematización de la experiencia.

Zona de trabajo: Distrito de Lurigancho y San Antonio de Huarochirí. Región Lima (desde julio 2018 hasta marzo 2019)
Cliente: SEDAPAL con financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID )

Diseño de la estrategia de comunicación con enfoque intercultural; sobre titulación comunitaria en el Perú;. Consorcio con VENVA.

El objetivo fue realizar un estudio CAP y de motivadores en seis zonas (12 comunidades) donde viven comunidades indígenas y campesinas como insumo para el desarrollo de una estrategia de comunicación para la titulación de tierras comunales. Así mismo se realizó la validación de materiales en las mismas zonas.

La metodología utilizada incluyó:
• Levantamiento de información en zonas donde viven seis comunidades indígenas y campesinas; incluyendo Awajun, Ashaninka, Shipibo, Quechua y Aymara.
• Diseño de la estrategia de comunicación, incluyendo validación.
• Validación de materiales y herramientas de comunicación para uso a nivel interno y externo.

Zonas de trabajo: Regiones de Ucayali, Loreto, San Martín, Cusco, Puno y Amazonas (desde febrero 2018 hasta diciembre del 2019).
Cliente: Ministerio de Agricultura MINAGRI – Proyecto PTRT3 , con financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

Desarrollo de estrategias de comunicación y marketing para la venta del producto de agua y saneamiento en la Caja del Santa

El objetivo fue fortalecer las capacidades de la fuerza de ventas en conceptualización, diseño y ejecución de actividades de promoción motivadoras para el cliente y sus familias, mediante sesiones presenciales y acompañamiento.

La metodología utilizada incluyó:
• Propuesta metodológica para la capacitación al personal de Caja del Santa sobre las nuevas estrategias de promoción.
• Procesos de capacitación a la fuerza de ventas y a los jefes de agencia y sensibilización a líderes de marketing.
• Seguimiento a la implementación de las diversas formas de atención al cliente.
• Desarrollo de Guía de Promoción de productos crediticios en saneamiento.

Zona de trabajo: Región Ancash (octubre a diciembre del 2017).
Cliente: Federación de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FEPMAC) bajo la supervisión y fondos de Water.Org

Capacitación, educación y comunicación para Población Usuaria y operadores de sistemas de agua y saneamiento. Componente social del proyecto –Mejoramiento y ampliación de los sistema de agua potable y saneamiento en el distrito la ciudad de Zurite en la región Cusco.

Los objetivos del servicio fueron promover la valoración del uso adecuado de los servicios y las prácticas saludables de los hábitos de higiene de las familias y mejorar las capacidades de gestión de la municipalidad. Ambos objetivos contribuyen con la sostenibilidad de los servicios de agua y saneamiento.

La metodología utilizada incluyó:
• Atención a usuarios de los servicios de agua y saneamiento para un buen uso y operación de su sistema de agua y saneamiento y el desarrollo de buenas prácticas de higiene.
• Desarrollo de estrategias para captación de usuarios no favorecidos con el sistema y su atención por la empresa contratista.
• Proceso de atención de los usuarios de los servicios de agua y saneamiento.
• Estrategias de promoción y comunicación en salud e higiene en la escuela y en las comunidades. Así mismo se ha trabajado con estrategias innovadoras de atención al usuario para colocar sistema de saneamiento modernos y de fácil acceso de las familias.
• Desarrollo de materiales diversos de comunicación.
• Desarrollo de capacidades de la Municipalidad y las Juntas de Agua y Saneamiento para la operación, mantenimiento y gestión de los servicios de agua y saneamiento.
• Evaluación de la capacidad de gestión del Área Técnica Municipal y de la satisfacción del cliente respecto a los servicios de agua y saneamiento.

Zona de trabajo: Localidad de Zurite, Región Cusco (septiembre 2017 a junio 2018). Cliente: Ferreycorp

Capacitación, educación y comunicación para Población Usuaria y operadores de sistemas de agua y saneamiento. Componente social del proyecto –Mejoramiento y ampliación de los sistema de agua potable y saneamiento en el distrito la ciudad de Sangarará en la región Cusco.

Los objetivos del servicio fueron promover la valoración del uso adecuado de los servicios y las prácticas saludables de los hábitos de higiene de las familias y mejorar las capacidades de gestión de la municipalidad. Ambos objetivos contribuyen con la sostenibilidad de los servicios de agua y saneamiento.

La metodología utilizada incluyó:
• Atención a usuarios de los servicios de agua y saneamiento para un buen uso y operación de su sistema de agua y saneamiento y el desarrollo de buenas prácticas de higiene.
• Estrategias para captación de usuarios no favorecidos con el sistema y su atención por la empresa contratista.
• Proceso de atención de los usuarios de los servicios de agua y saneamiento.
• Estrategias de promoción y comunicación en salud e higiene en la escuela y en las comunidades. Así mismo se ha trabajado con estrategias innovadoras de atención al usuario para colocar sistema de saneamiento modernos y de fácil acceso de las familias.
• Desarrollo de materiales diversos de comunicación.
• Desarrollo de capacidades de la Municipalidad y las Juntas de Agua y Saneamiento para la operación, mantenimiento y gestión de los servicios de agua y saneamiento.
• Evaluación de la capacidad de gestión del Área Técnica Municipal y de la satisfacción del cliente respecto a los servicios de agua y saneamiento.

Zona de trabajo: Ciudad de Sangarará, región Cusco (septiembre 2017 a julio 2018). Cliente: Ferreycorp

Desarrollo de estrategias de comunicación y marketing para la venta del producto de agua y saneamiento en la Caja Trujillo

El objetivo fue fortalecer las capacidades de la fuerza de ventas en conceptualización, diseño y ejecución de actividades de promoción motivadoras para el cliente y sus familias, mediante sesiones presenciales y acompañamiento.

La metodología utilizada incluyó:
• Propuesta metodológica para la capacitación al personal de Caja Trujillo sobre las nuevas estrategias de promoción.
• Procesos de capacitación a la fuerza de ventas y a los jefes de agencia y sensibilización a líderes de marketing.
• Seguimiento a la implementación de las diversas formas de atención al cliente.
• Desarrollo de Guía de Promoción de productos crediticios en saneamiento.

Zona de trabajo: Región La Libertad (agosto a octubre del 2017).
Cliente: Federación de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FEPMAC) con fondos Water.Org

Desarrollo de estrategias de comunicación para la colocación de productos para mejora de servicios de agua y saneamiento en zonas urbano marginales en Lima – MiBanco

El objetivo fue desarrollar estrategias de comunicación y capacitación para facilitar que el personal de ventas esté motivado, sensibilizado, capacitado y con habilidades para asegurar la venta del producto crediticio CrediAgua, facilitando que la población de menores recursos pueda acceder a la construcción de un baño digno.

La metodología utilizada incluyó:
• Desarrollo y validación de estrategias innovadoras que permitan que el cliente de Mi Banco pueda tener acceso a la información sobre el producto de saneamiento y lo priorice sobre otros bienes de consumo.
• Incorporación de los hallazgos sobre toma de decisiones en el nivel de las familias y la comunidad para establecer segmentaciones y formas de atender diversas a diversos tipos de clientes (desde los que no tienen acceso a servicios de agua y saneamiento hasta aquellos que tienen oportunidad de acceso pero no han logrado colocar los servicios en el hogar).
• Diseño y ejecución de un programa de capacitación a la fuerza de ventas.
• Desarrollo de productos y materiales de comunicación adecuados para la zona urbano marginal de la región Lima-Sur.

Zona de trabajo: Zona urbano marginal de la región Lima-Sur. Región Lima (mayo a octubre del 2015).
Cliente: Water.Org

Desarrollo de estrategias de comunicación para la colocación de productos para mejora de servicios de agua y saneamiento en zonas urbano marginales en Piura– Caja Sullana

El objetivo fue desarrollar estrategias de comunicación y capacitación para facilitar que el personal de ventas esté motivado, sensibilizado, capacitado y con habilidades para asegurar la venta del producto crediticio “Vive Mejor” facilitando que la población de menores recursos pueda acceder a la construcción de un baño digno.

La metodología desarrollada incluyó:
• Desarrollo y validación de estrategias innovadoras que permitan que el cliente de Caja Sullana pueda tener acceso a la información sobre el producto y lo priorice sobre otros bienes de consumo.
• Incorporación de los hallazgos sobre toma de decisiones en el nivel de las familias y la comunidad para establecer segmentaciones y formas de atender diversas a diversos tipos de clientes (desde los que no tienen acceso a servicios de agua y saneamiento hasta aquellos que tienen oportunidad de acceso pero no han logrado colocar los servicios en el hogar).
• Diseño y ejecución de un programa de capacitación a la fuerza de ventas.
• Desarrollo de productos y materiales de comunicación adecuados para la zona urbano marginal de la región Piura.

Zona de trabajo: Región Piura (mayo a octubre del 2015).
Cliente: Water.Org

Capacitación, educación y comunicación para Población Usuaria y operadores de sistemas de agua y saneamiento. Componente social del proyecto –Mejoramiento y ampliación de los sistema de agua potable y saneamiento en el distrito de Yauli (Dos comunidades campesinas y un centro poblado)

El objetivo fue promover el consumo de agua segura y cuidado ambiental de manera sostenible en el distrito de Yauli, generando y fortaleciendo capacidades en las familias y autoridades de la localidad.

La metodología utilizada incluyó:
• Atención a usuarios de los servicios de agua y saneamiento del distrito de Yauli y las comunidades campesinas de Pachachaca y Manuel Montero para un buen uso y operación de su sistema de agua y saneamiento y el desarrollo de buenas prácticas de higiene.
• Estrategias para captación de usuarios no favorecidos con el sistema y su atención por la empresa contratista.
• Proceso de atención de los usuarios de los servicios de agua y saneamiento.
• Estrategias de promoción y comunicación en salud e higiene en la escuela y en las comunidades
• Desarrollo de materiales diversos de comunicación.
• Desarrollo de capacidades de la Municipalidad y las Juntas de Agua y Saneamiento para la operación, mantenimiento y gestión de los servicios de agua y saneamiento.
• Evaluación de la capacidad de gestión del Área Técnica Municipal y de la satisfacción del cliente respecto a los servicios de agua y saneamiento.

Zona de trabajo: Distrito de Yauli, Región Junín (desde junio 2014 hasta agosto 2015)
Cliente: Consorcio Empresa Administradora Chungar, Ferreyros S.A y Minera Chinalco Perú S.A.

Capacitación, educación y comunicación para Población Usuaria y operadores de sistemas de agua y saneamiento. Componente social del proyecto – Mejoramiento y ampliación de los sistema de agua potable y saneamiento en el distrito de Ticlacayán, Junín (zona con predominancia de población quechua).

El objetivo fue promover el consumo de agua segura y cuidado ambiental de manera sostenible en el distrito de Ticlacayán, generando y fortaleciendo capacidades en las familias y autoridades de la localidad.

La metodología utilizada incluyó:
• Atención a usuarios de los servicios de agua y saneamiento del distrito de Ticlacayán para un buen uso y operación de su sistema de agua y saneamiento y el desarrollo de buenas prácticas de higiene.
• Estrategias para captación de usuarios no favorecidos con el sistema y su atención por la empresa contratista.
• Proceso de atención de los usuarios de los servicios de agua y saneamiento.
• Estrategias de promoción y comunicación en salud e higiene en la escuela y en las comunidades.
• Desarrollo de materiales diversos de comunicación.
• Desarrollo de capacidades de la Municipalidad y las Juntas de Agua y Saneamiento para la operación, mantenimiento y gestión de los servicios de agua y saneamiento.
• Evaluación de la capacidad de gestión del Área Técnica Municipal y de la satisfacción del cliente respecto a los servicios de agua y saneamiento.

Zona de trabajo: Distrito de Ticlacayán, Región Pasco (desde enero del 2014 hasta Octubre 2015)
Cliente: Empresa Administradora Chungar

Diseño de proyecto para fomento de la lectura y producción de textos en las escuelas del ámbito de intervención de Minera Yanacocha

El objetivo fue apoyar en el diseño del proyecto al equipo implementador de ALAC/Yanacocha en el marco del proyecto orientado a fomentar la práctica de la lectura y de la producción de textos en las escuelas del ámbito de la Compañía Minera Yanacocha y Conga; fortaleciendo las capacidades docentes con la implementación de estrategias metodológicas para el fomento.

La metodología utilizada incluyó:
• Realización de reuniones de trabajo con el equipo responsable, revisión de textos de base, redacción del documento de base del proyecto.
• Incluir a la comunidad educativa (alumnos, profesores y comunidad) como beneficiarios e íntegro un componente de comunicación con enfoque de interculturalidad para ser aplicada en zonas andinas de la región Cajamarca.

Zona de trabajo: Región Cajamarca (abril a junio del 2015)
Cliente: Asociación Los Andes de Cajamarca

Programa de capacitación a líderes comunitarios en género y saneamiento de las cuencas de Paranapura y Cachiyacu en la región Loreto

El objetivo fue capacitar a líderes comunales y sectoriales (presidente de asociaciones de defensa y desarrollo, agente municipales, miembros de los comités sectoriales, tenientes gobernadores y facilitadores) en beneficios y buenas prácticas de contar con servicios de agua y saneamiento y promoción de comportamientos saludables.

La metodología utilizada incluyó:
• Estrategias informativas y de comunicación con un enfoque de interculturalidad y buscando el cumplimiento del derecho a servicios de agua y saneamiento.
• Participaron 20 mujeres y 21 varones provenientes de las comunidades ubicadas a lo largo del rio Paranapura y Alto Cachiyacu.

Zona de trabajo: Provincia de Yurimaguas , Región Loreto (enero a marzo del 2012)
Cliente: Congregación Misioneros de Jesús – Yurimaguas

Sistematización de experiencias y desarrollo de los Lineamientos para la Educación Sanitaria y Ambiental. Consorcio con PRISMA

El objetivo fue desarrollar los lineamientos de educación sanitaria y ambiental para la Dirección de Saneamiento del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento.

La metodología utilizada incluyó:
• Estudio diagnóstico de experiencias en educación sanitaria y comunicación, a nivel urbano y rural, en el país.
• Sistematización de once experiencias desarrolladas en zonas de costa, sierra y selva incluyendo comunidades indígenas.
• Desarrollo del marco conceptual, los principios orientadores y el desarrollo de doce lineamientos, identificando los responsables de la promoción y el desarrollo de la educación sanitaria y ambiental en el nivel nacional, regional y local. Dentro de los lineamientos se trabajaron los temas de interculturalidad y género como dos elementos centrales para la atención de los diversos grupos de poblaciones.

Zona de trabajo: Todo el país ( desde septiembre del 2011 hasta octubre del 2012)
Cliente: Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento. Dirección Nacional de Saneamiento – Programa de Mejoramiento y Ampliación de Servicios de Agua y Saneamiento en Perú (PROCOES).PE.X1004

Campañas de Comunicación para la Universidad Peruana Cayetano Heredia para público interno y externo.

El objetivo fue identificar motivadores y proponer estrategias de comunicación para mejorar la relación entre los egresados y la universidad.

La metodología desarrollada incluyó:
• Entrevistas a representantes de la comunidad académica, estudiantes y egresados.
• Revisión de fuentes secundarias.

Zona de trabajo: Región Lima (desde septiembre del 2011 hasta julio del 2012)
Cliente: MASBRAND

Capacitación a mujeres emprendedoras en gestión de Negocios – Región Madre de Dios (Zangapilla: Mujer de éxito – Sabiduría en los negocios para mujeres emprendedoras)

El objetivo fue fortalecer las capacidades de 25 mujeres microempresarias de la Región para el desarrollo de pequeños y medianos emprendimientos, promoviendo alianzas con los sectores público y privado.

La metodología utilizada incluyó:
• Convocatoria y selección de participantes con autoridades y especialistas locales.
• Diseño de la metodología de capacitación de acuerdo a las necesidades culturales de las mujeres de la Región, que contempla procesos presenciales, virtuales y seguimiento a sus empresas, con 6 módulos desarrollados.
• Ejecución y evaluación del proceso de capacitación utilizando herramientas metodológicas que incorporen enfoque de género.
• Asesoría en la implementación misma del negocio a 13 microempresarias que destacaron.
• Producción de material para capacitación con pertinencia cultural.

Zona de trabajo: Región Madre de Dios (enero a junio del 2011).
Cliente: Embajada de los Estados Unidos en el Perú.

Capacitación a mujeres emprendedoras en gestión de Negocios – Región San Martín (Ñaña: Mujer de éxito – Sabiduría en los negocios para mujeres emprendedoras)

El objetivo fue fortalecer las capacidades de 25 mujeres microempresarias de la Región para el desarrollo de pequeños y medianos emprendimientos, promoviendo alianzas con los sectores público y privado.

La metodología utilizada incluyó:
• Convocatoria y selección de participantes con autoridades y especialistas locales.
• Diseño de la metodología de capacitación de acuerdo a las necesidades culturales de las mujeres de la Región, que contempla procesos presenciales, virtuales y seguimiento a sus empresas, con 6 módulos desarrollados.
• Ejecución y evaluación del proceso de capacitación utilizando herramientas metodológicas que incorporen enfoque de género.
• Asesoría en la implementación misma del negocio a 13 microempresarias que destacaron.
• Producción de material para capacitación con pertinencia cultural.

Zona de trabajo: Región San Martín (desde mayo hasta julio del 2011).
Cliente: Embajada de los Estados Unidos en el Perú

Diseño de programa de fortalecimiento de capacidades de gestión de hombres y mujeres líderes de las organizaciones de usuarios del agua

El objetivo fue diseñar y validar un Programa de fortalecimiento de capacidades de gestión de hombres y mujeres líderes en la gestión de las organizaciones de usuarios de agua para su participación en condiciones igualitarias en la conservación, sostenibilidad, mantenimiento y desarrollo de la cuenca y sus recursos hídricos.

La metodología utilizada incluyó lo siguiente:
• Identificación del perfil por competencias.
• Identificación de brechas entre el perfil real y el perfil ideal.
• Identificación de condiciones y disposición para la formación.
• Definición de perfil por competencias, módulos y rutas para el programa de formación.
• Diseño detallado del programa de formación.
• Validación y reajuste del programa de formación.

Zona de trabajo: Nivel nacional con enfoque especial en 6 cuencas: Chira-Piura (Región Piura), Quilca-Chili (Región Arequipa), Tambo-Moquegua (Regiones Arequipa, Moquegua y Puno), Chillón-Rímac-Lurín-Alto Mantaro (Regiones Lima y Junín), Vilcanota-Urubamba (Regiones Cusco y Ucayali), y Mayo (Región San Martin).
Cliente: Forest Trends y Autoridad Nacional del Agua (ANA).

Relatoría y sistematización del evento I Conferencia de Alto Nivel de las Américas sobre el Comercio Ilegal de Vida Silvestre.

Objetivo: Realizar la relatoría de la conferencia de Alto Nivel de las Américas sobre el Comercio Ilegal de Vida Silvestre e identificar las ideas centrales.

El servicio incluyó:
• Relatoría de la conferencia en su conjunto.
• Organización de la información.
• Redacción del documento de relatoría en una versión amigable

Zona de trabajo: América Latina (octubre del 2019).
Cliente: Servicio Nacional Forestal y de Fauna Silvestre.

Taller de desarrollo y fortalecimiento de capacidades para negocios ambientalmente responsables en comunidades del Paranapura y afluentes.

Objetivo: Desarrollo y fortalecimiento de capacidades para negocios ambientalmente responsables con líderes de las comunidades del río Paranapura y afluentes.

El servicio fue realizado en conjunto con la Incubadora de Empresas 1551 de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos e incluyó:
• Desarrollo de una metodología de capacitación
• Realización de un taller con el apoyo docente de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Seguimiento al proceso.

Zona de trabajo: Provincia de Alto Amazonas – Región Loreto (julio 2018).
Iniciativa en conjunto con la Federación Multiétnica De Comunidades Del Paranapura Y Afluentes y la Incubadora de Empresas 1551 de la Universidad Mayor de San Marcos.

Diseño y ejecución del FORO: “CONSTRUYENDO UN PAÍS CON EQUIDAD: Saneamiento e Innovación en el Perú”. - Aporte de ideas sobre los temas centrales para la construcción del modelo de negocio de la innovación

El foro contó con la participación de expertos en temas de políticas públicas e innovación en temas vinculados a los servicios de agua, saneamiento e higiene así como su relación con la salud.

Lima, febrero del 2017.
Iniciativa en conjunto con SANILAB y Pontificia Universidad Católica del Perú.

Diseño y organización de evento con instituciones relacionadas a temas de agua y saneamiento para presentación del programa Mi Comunidad / Mi Agua

El servicio incluyó:
• Diseño de la propuesta de contenido del evento.
• Asumir la gestión de la cobertura periodística.
• Organización de los aspectos logísticos del evento.
Zona de trabajo: Región Lima (junio-julio del 2014).
Cliente: PCI MEDIA IMPACT

Sistematización del proceso de la III Conferencia LATINOSAN Panamá 2013

Objetivo: Sistematización del proceso de implementación e identificación de lecciones aprendidas de la Conferencia LATINOSAN Panamá 2013

El trabajo se realizó en conjunto con el equipo de las entidades de cooperación internacional que fueron las asesoras del gobierno de Panamá para desarrollo de las propuestas.

La metodología incluyó:
• Desarrollo de la propuesta de sistematización.
• Desarrollo de taller de sistematización en Ciudad de Panamá.
• Desarrollo y aplicación de instrumentos.
• Organización del material y preparación de documento
• Edición del documento y entrega para su distribución

Zona de trabajo: América Latina y el Caribe (julio a octubre del 2013).
Cliente: Agencia Española de Cooperación y Desarrollo (AECID) en Panamá, en coordinación con BID, Banco Mundial, COSUDE, Ministerio de Salud – Gobierno de Panamá

Presentación de elementos claves respecto a la brecha en saneamiento y la dimensión de inclusión y equidad de género

Presentación para el sub grupo rural de agua y saneamiento realizada en la Embajada Suiza en Perú.

Lima, noviembre del 2013.
Cliente: Agencia Suiza para el Desarrollo y la Cooperación COSUDE.

Operador Administrativo en Educación

Asistencia técnica al Instituto Superior Tecnológico del distrito de Challhuahuacho, provincia de Cotabambas, región Apurímac para impulsar una mejora en la calidad educativa, de acuerdo con los estándares del Ministerio de Educación peruano..

Apurimac, Chalhuahuacho 2021.
Cliente: Las Bambas.

Estrategias de comunicación para promover la vacunación contra la COVID-19 en Madre de Dios y Puno (zona aymara)

El objetivo fue el diseño y la ejecución de un programa de comunicación y de fortalecimiento de capacidades del personal de salud de ambas regiones, que aumente la confianza de la población en el proceso de vacunación para contrarrestar la desinformación y los temores identificados en investigaciones anteriores y en el diagnóstico comunicacional de esta consultoría.

La metodología utilizada incluyó lo siguiente: Diseño y ejecución de un diagnóstico cualitativo rápido utilizando la plataforma Atlas.ti para el análisis, diseño y ejecución de un programa de fortalecimiento de capacidades sobre gestión comunicacional y generación de confianza dirigido a personal de salud del primer nivel de atención, influenciadores y líderes sociales, diseño y ejecución de una estrategia comunicacional para la población objetivo, monitoreo de alcance de la intervención comunicacional y de tendencias de cambio en la población.

Zona de trabajo: Distrito Las Piedras y Puerto Maldonado en Madre de Dios, zonas vinculadas a las cuatro redes de salud de la zona aymara en Puno. (marzo 2022 - agosto 2022)
Cliente: Local Health System Sustainability Project (LHSS)

Sistematización del proceso de introducción del inodoro SATO como alternativa tecnológica para saneamiento en el mercado nacional

El objetivo fue la obtención de aprendizajes producto de las experiencias prácticas más significativas del proceso de introducción del inodoro SATO en el mercado nacional, mencionando lo positivo, negativo, valoración de logros y aprendizajes producto de las dificultades presentadas. Así como dar a conocer el aprendizaje producto del recojo de información de las experiencias de la introducción del inodoro SATO en las diferentes zonas geográficas donde fue probado.

La metodología utilizada incluyó lo siguiente: Revisión de información, levantamiento de información primaria desde todos los actores, sistematización de información según etapas del proyecto, análisis de la información y preparación del documento final.

Zona de trabajo: Piura y Lima. (marzo - agosto 2022)
Cliente: Water for People

Curso de especialización: “Gestión Resiliente de la Infraestructura de Agua y Saneamiento con Enfoque de Gestión del Riesgo de Desastre y Adaptación al Cambio Climático”.

Se diseño e implementó el curso con la participación de personal seleccionado de las EPS EMUSAP Abancay S.A., la EPS EMSAP Chanka S.A., y la SUNASS Apurímac.

El curso duró 7 meses, con sesiones sincrónicas y asincrónicas. Los contenidos y la metodología permitieron la compatibilización de las actividades laborales con las académicas de los participantes. 25 participantes recibieron la certificación.

Zona de trabajo: Apurimac. 2022
Cliente:

Producción de programa de radio "Chambeando Ando".

Se realizó una alianza con el equipo de la Incubadora de Empresas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y la radio Oriente en Yurimaguas- Región Loreto. Esta emisora tiene cobertura en Lima, Cusco, Apurímac, Ayacucho, Huancavelica, Arequipa, Puno. Por internet la llegada es ilimitada.

El programa se desarrolló como parte del trabajo de responsabilidad social empresarial de CONACCIÓN. Se produjo semanalmente, con el objetivo de capacitar a los emprendedores y emprendedoras para la mejora de la gestión de sus negocios. El formato incluyo experiencias locales de emprendimientos, entrevistas a emprendedores y emprendedoras y a expertos y expertas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

Zona de trabajo: Loreto, Lima, Cusco, Apurímac, Ayacucho, Huancavelica, Arequipa, Puno. 2021-2022
Cliente:Universidad Nacional Mayor de San Marcos y radio Oriente en Yurimaguas.

Desarrollo de estrategia de comunicación para la prevención de la viruela del mono.

Se realizó un diagnóstico para identificar motivadores y barreras para la prevención de la viruela del mono en grupos con alta posibilidad de ser afectados. Se diseñó una estrategia y un set de materiales para ser utilizados por el equipo del Ministerio de Educación del Perú.

Se desarrollaron talleres para el personal de salud con la participación de 72 profesionales de salud y se ofrecieron capacitaciones virtuales. Se realizaron actividades comunitarias en Trujillo, Iquitos y Lima. El alcance de la estrategia era a 100,000 personas vía materiales digitales.

Zona de trabajo: Trujillo, Iquitos y Lima. 2023
Cliente:Ministerio de Educación del Perú.